Termini e Condizioni

Garanzie e politiche commerciali lequercebeccaro.com

Tutti i vini in vendita sul nostro sito sono selezionati per portare a casa tua un’offerta qualitativa di alto livello.

“Le Querce” garantisce che tutte le indicazioni riportate in etichetta siano conformi alla legislazione vigente e che rispecchino le caratteristiche del vino.

Le indicazioni della gradazione alcolica, della continua di produzione e degli allergeni (contiene solfiti) sono nelle retroetichette e a norma di legge.

Ogni vino che trovi su lequercebeccaro.com è corredato di una singola scheda prodotto che presenta le sue caratteristiche principali, consultabile dal nostro sito.

Vista la natura del prodotto in vendita sul nostro sito i contenuti delle singole schede potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti e modifiche (vedi voce aggiornamenti e modifiche).

La vendita e la consegna dei vini e dei prodotti presenti su lequercebeccaro.comè limitata al territorio italiano ed è riservata ai consumatori maggiori di 18 anni. Utilizzando il nostro sito dichiari di essere maggiorenne.

“Le Querce” intende rivolgersi a consumatori con finalità non riferibili ad attività commerciali o imprenditoriali legate al mondo del vino. Gli ordini effettuati sul sito si riferiscono a consumi e necessità personali. “Le Querce” si riserva di non eseguire ordini provenienti da operatori con finalità differenti da quelle sopra esposte.

Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa.

Il costo del trasporto è indicato separatamente nel processo di acquisto e in fattura. I prezzi sono soggetti ad aggiornamenti, quindi ti invitiamo a verificare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il tuo ordine.

Le modalità di pagamento sono indicate nel processo di acquisto e sono: Carta di Credito o prepagata, bonifico bancario.

Il contratto di vendita è da considerarsi concluso quando “Le Querce” riceve il modulo d’ordine completo di pagamento, ne verifica la correttezza dei dati e invia una ricevuta dell’ordine di acquisto contenente il riepilogo delle informazioni della transazione.

Con la trasmissione dell’ordine, dichiari di conoscere ed accettare incondizionatamente le Condizioni Generali di Vendita di “Le Querce” e le ulteriori informazioni contenute nel sito, inclusi i richiami alla Privacy Policy e alle Condizioni Generali d’Uso.

Fatturazione

L’emissione della fattura è contestuale all’ordine; se hai bisogno di supporto puoi contattarci a info@lequercebeccaro.com

Spedizione e Consegne

Teniamo moltissimo alla cura del vino per questo abbiamo scelto di utilizzare per le nostre consegne imballaggi sicuri che garantiscono l’integrità delle bottiglie trasportate. Il trasporto dei nostri vini è affidato a corrieri che abbiamo selezionato.

Le consegne sono effettuate solo in Italia e solo a persone maggiorenni (18 anni).

Le spese di spedizione sono di 4,90 € per ogni ordine inviato.

In caso di ordini pari o superiori ai 100 € le spese di spedizione sono gratuite.

I tempi di spedizione sono generalmente compresi tra i 48-72 ore dal ricevimento del pagamento.

Per visualizzare lo stato dell’ordine puoi entrare nella tua area riservata su lequercebeccaro.com nella sezione “i miei ordini”, da lì potrai tracciare la consegna del tuo acquisto.

Una volta effettuato il tuo ordine non sarà più possibile cambiare l’indirizzo di spedizione. Ti suggeriamo di controllare l’indirizzo di spedizione inserito prima di inoltrare l’ordine accedendo alla tua area riservata sul nostro sito lequercebeccaro.comnei dati del tuo profilo.

Assistenza clienti e contatti

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta d’informazione puoi inviarci una mail all’indirizzo: info@lequercebeccaro.com

Garanzia, rimborsi e diritto di recesso

In caso di ricezione di prodotti che ritieni non conformi ti chiediamo di informarci via e-mail all’indirizzo info@lequercebeccaro.com indicando il numero d’ordine e il motivo della segnalazione.

In caso di ricezione di prodotti danneggiati ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via mail, allegando documentazione fotografica che evidenzi il prodotto danneggiato.

Il nostro servizio clienti è a tua completa disposizione per risolvere il problema e per darti tutte le indicazioni necessarie per procedere alla sostituzione o all’eventuale rimborso.

In caso, invece, volessi avvalerti del tuo diritto di recesso, regolato dalla disciplina del D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo), puoi farlo senza alcuna penale entro 14 giorni dal ricevimento della merce e previa comunicazione scritta mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento. I prodotti devono essere restituiti intatti e nelle scatole “Le Querce” ben richiuse. La spedizione è a carico del consumatore che potrà liberamente scegliere il corriere di riferimento. “Le Querce” procederà al rimborso entro 30 giorni dalla ricezione e verifica di buono stato della merce.

Privacy e Sicurezza

Puoi trovare tutte le informazioni riguardanti il trattamento dei tuoi dati personali nella nostra Privacy Policy. Altre informazioni importanti sono riportate nelle Condizioni d’Uso del sito, che t’invitiamo a consultare.

Ti comunichiamo, che per assicurarti la massima sicurezza, le informazioni che riguardano il pagamento del tuo ordine sono criptate.

Aggiornamenti e modifiche

Le condizioni generali di vendita potranno essere soggette a modifiche periodiche che saranno pubblicate sul nostro sito. L’utilizzo del nostro sito lequercebeccaro.comche farai in seguito a queste modifiche implica l’accettazione dei nuovi termini.

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